TPM 中国 纷享销客 To Be蓝图 知识笔记
🌲 金光食品中国 TPM To-Be 蓝图（纷享销客）
来源：金光食品TPM项目To-Be蓝图文档_V1.05.docx
版本：V1.05 | 日期：2026-06-06 | 乙方项目经理：何晓晔
标签：#project/s4hana #project/tpm #module/otb #topic/china #topic/tpm #topic/fenxiangxiaoke #topic/dms #topic/sap-integration #type/blueprint
🚨 定位说明
⚠️ 中国不使用 SAP 的 TPM/Condition Contract Module。SAP 的 OTB（Order-to-Bill）蓝图是集团标准，但中国区 TPM 和 DMS 在纷享销客（CRM 厂商） 中实现，通过纷享云对接新加坡 S4。
1️⃣ 项目概述
项目背景
金光食品原架构：SAP CRM + SAP ECC + BW 三层结构。痛点：
| 痛点 |
表现 |
| SAP CRM灵活性不足 |
活动类型配置、审批流调整需ABAP开发，响应周期长 |
| BW中间层冗余 |
数据T+1延迟，报表口径与业务脱节 |
| 订单全链条手工 |
Excel→邮件→内勤→订单中心→SAP，3-4个手工环节 |
|决策： 将 TPM 核心功能从 SAP 剥离，迁移至 纷享销客快消中台（DMS + TPM 两个独立模块），构建订单数字化能力，与 S/4HANA 深度集成。
实施范围
| 模块 |
范围 |
| ✅ 预算管理 |
年度资金池+季度导入；总部预算池、调增调减、冻结 |
| ✅ 活动/方案管理 |
平移7大活动类型；嵌入A2审批矩阵；批量导入、审批撤回 |
| ✅ 结案核销 |
三段式流程（业务结案→财务核销→凭证推送SAP） |
| ✅ 订单系统 |
代下单主流程；信控前置校验；价格自动计算 |
| ✅ 价格与产品管理 |
三级价格组；品牌-系列-SKU四级架构 |
| ✅ SAP集成 |
10个接口（主数据/订单/财务凭证） |
| ❌ 不包含 |
预算颗粒度下沉至客户/SKU、费率制预算、AI智能投放 |
2️⃣ 预算管理
预算科目体系
| 科目类别 |
说明 |
| 年度资金池 |
年度总预算 |
| 季度导入 |
按季度下发至 BU/区域 |
| 总部预算池 |
总部预留（新增，原有SAP CRM没有） |
| 上下半年分割 |
独立管控 |
预算管控规则
| 操作 |
规则 |
| 占用 |
活动审批通过后锁定预算 |
| 释放 |
活动结案后释放未用部分 |
| 冻结 |
可手动冻结特定预算池 |
| 调整 |
线上调增调减 + 审批 |
| 上半年→下半年 |
上半年剩余自动滚入下半年 |
关联模块
- 预算占用 → 活动管理（活动审批时触发）
- 预算释放 → 结案核销（结案完成时触发）
- 预算实际 → SAP财务凭证回写
3️⃣ 活动/方案管理
7大活动类型
| # |
活动类型 |
说明 |
| 1 |
扣单价 |
直接扣减单价 |
| 2 |
搭赠 |
买赠 |
| 3 |
返利 |
按销量返利 |
| 4 |
陈列费 |
货架位置费用 |
| 5 |
端架费 |
促销端架费用 |
| 6 |
新店开业费 |
新店开业支持 |
| 7 |
其他费用 |
杂项 |
A2 核决权限矩阵
四维匹配： 金额 + 部门 + 科目 + 区域 → 自动匹配审批链路
活动提交 → 四维匹配A2规则 → 自动生成审批链路
├── 顺序审批节点（可审批/驳回）
└── 知悉节点（不阻塞，仅抄送）
撤回机制： 下一审批人未处理前可撤回修改
统案-个案关联
统案（年度框架协议）
├── 个案1（Q1活动）
├── 个案2（Q2活动）
└── 个案3（Q3活动）
采购类费用闭环
采购类费用 → 创建 SAP 采购申请 → 采购订单 → 收货 → 发票校验 → 核销凭证回传 TPM
4️⃣ 订单系统（DMS/订货通）
现有流程痛点
销售Excel → 邮件内勤 → 内勤汇总 → 邮件订单中心 → 手工录入SAP
↑ 手工环节3-4个，高峰期爆单，无实时状态 ↑
To-Be 订单流程
纷享销客（代下单）
├── 销售人员代客户下单
├── 信控前置校验（4.4）
├── 价格自动计算（4.5）
├── 内勤汇总 → 订单中心审核
└── → 接口推SAP创建销售订单
→ SAP回传订单状态（ATP/信控/发货/开票）
价格自动计算（6步骤）
标准价 → 客户特价覆盖 → 活动折扣 → 搭赠计算 → 返利计算 → 净价汇总
信控前置校验
| 校验项 |
说明 |
| 信用额度 |
客户可用额度是否足够 |
| 逾期账款 |
是否有超期未付 |
| 未通过处理 |
① 补款重提 ② 特批通道 ③ 暂存等待 |
特殊订单场景
- 样品订单
- 员工内购
- 一次性客户与团购
- 小RHQ场景
5️⃣ 结案与核销
三段式流程
Step 1: 业务结案
├── 销售提交结案（含佐证材料：照片/协议/邮件）
├── 支持多次结案、批量结案
└── 结案金额规则：≤活动预算剩余
Step 2: 财务核销
├── 财务审核材料合规性
├── 确认金额无误
└── 超比例释放需额外审批
Step 3: 凭证推送SAP
└── 纷享销客 → SAP生成会计凭证
超期结案
| 超期判定 |
处理 |
| 超过活动结束日X天未结案 |
需特殊审批 |
| 审批不通过 |
按公司超期政策处理（费用收回） |
| OA超期审批 |
迁入TPM系统内处理 |
附件管理优化
- 佐证材料分类（协议/照片/报告）
- 统一命名规范
- 线上归档
6️⃣ 价格与产品管理
三级价格组
集团级价格组
└── BU级价格组
└── 客户级价格组（特定客户特价）
产品四级架构
品牌 → 系列 → SKU → 物料组
- 物料组2映射校验：纷享销客产品 ↔ SAP 物料主数据
- 产品层级自主维护（纷享销客端）
价格维护流程
| 操作 |
维护端 |
| 标准价 |
SAP（主数据同步→纷享销客） |
| 客户特价 |
纷享销客 |
| 活动折扣 |
纷享销客（活动管理） |
7️⃣ SAP 集成（10个接口） ⭐ 核心
集成架构
纷享销客（中国区）
├── DMS 模块 ──┐
└── TPM 模块 ──┤
│
▼ 纷享云
│
▼ PI 中间件（新加坡）
│
▼ S/4HANA 私有云（新加坡）
├── OTB（销售/发货/开票）
└── FIN（财务凭证）
接口清单
| # |
接口 |
方向 |
说明 |
| 1 |
客户主数据同步 |
SAP→TPM |
客户BP主数据 |
| 2 |
物料主数据同步 |
SAP→TPM |
Material Master |
| 3 |
人员/供应商主数据 |
SAP→TPM |
销售/供应商BP |
| 4 |
销售订单创建 |
TPM→SAP |
订单推送到S4创建SO |
| 5 |
订单状态回传 |
SAP→TPM |
ATP/发货/开票状态 |
| 6 |
采购申请创建 |
TPM→SAP |
采购类费用 |
| 7 |
采购/收货回传 |
SAP→TPM |
PO状态确认 |
| 8 |
预提凭证 |
TPM→SAP |
ACCRUAL凭证 |
| 9 |
结案核销凭证 |
TPM→SAP |
费用结算凭证 |
| 10 |
返利台账凭证 |
TPM→SAP |
返利结算凭证 |
网络与安全
- 纷享云（中国）→ PI中间件 → SAP（新加坡私有云）
- 安全策略：加密传输、IP白名单、认证鉴权
异常处理
- 分类：网络超时、数据校验失败、业务异常
- 重试机制：自动重试N次 → 人工介入
- 监控告警：接口失败通知运维
8️⃣ 数据与报表
5大核心报表
| 报表 |
用途 |
| ROI分析报表 |
活动投入产出比分析 |
| 预算明细报表 |
预算执行情况 |
| 促销明细报表 |
促销活动明细 |
| 结案明细报表 |
结案进度跟踪 |
| 预算实际结余 |
预算余额管控 |
看板
- 区域/营业所级 — 实时数据
- 总部级 — 汇总数据
数据来源矩阵
| 数据 |
来源 |
| 预算/活动数据 |
纷享销客 TPM |
| 销售订单/发货 |
SAP S/4HANA |
| 财务凭证 |
SAP S/4HANA |
| 客户/物料主数据 |
SAP S/4HANA → 同步到纷享销客 |
🔗 关联笔记
相关文件